Иметь ноутбук, который не включается, это как застрять в глуши, где нет ни одной заправки. Но не отчаивайтесь, я здесь, чтобы провести вас через процесс устранения неполадок и исправления для вашего HP Chromebook 14.

Всего несколько простых шагов — и ваш ноутбук снова будет работать в кратчайшие сроки! Первый шаг — проверить источник питания. Убедитесь, что шнур питания надежно подключен к Chromebook и что он подключен к работающей розетке или удлинителю.

Если все выглядит нормально, попробуйте нажать и удерживать кнопку питания не менее 10 секунд. Это принудительно выключит ваш Chromebook, чтобы вы могли запустить его снова.

Если эти шаги не сработали, попробуйте перезапустить устройство, одновременно нажав Ctrl + Alt + R примерно на 10 секунд. Это должно загрузить устройство в режиме восстановления, если какие-либо поврежденные файлы требуют внимания.

 

Оглавление

1. Ключевые выводы.
2. Проведите визуальный осмотр.
3. Проверьте зарядное устройство.
4. Отключите внешние устройства.
5. Низкая яркость экрана.
6. Устройство может находиться в спящем режиме.
7. Неисправный аккумулятор.
8. Откройте крышку, чтобы проверить, включается ли Chromebook.
9. Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания.
10. Попробуйте зарядить свой HP Chromebook.
11. Выполните сброс встроенного контроллера (EC) на вашем HP Chromebook.
12. Выполните сброс настроек к заводским (Powerwash).
13. Часто задаваемые вопросы (FAQ).
    1. Вопрос: В чем разница между аппаратным сбросом и сбросом к заводским настройкам?
    2. Вопрос: Как узнать, правильно ли заряжается мой HP Chromebook 14?
    3. Вопрос: Что делать, если на моем HP Chromebook 14 появляется сообщение об ошибке?
    4. Вопрос: Могу ли я подключить внешний монитор к HP Chromebook 14?
    5. Вопрос: Как получить доступ к сбросу настроек встроенного контроллера (EC) на моем HP Chromebook 14?
14. Заключение.

 

 

Ключевые выводы

1. Подключите адаптер переменного тока непосредственно к розетке и избегайте использования удлинителей или дополнительных источников питания.
2. Выполните сброс, выполнив сброс встроенного контроллера (EC) или аппаратный сброс.
3. Перед выполнением любых действий по сбросу настроек или устранению неполадок рекомендуется создать резервную копию важных файлов.
4. Следуйте инструкциям, соответствующим вашей модели Chromebook, и будьте осторожны, чтобы не допустить необратимых действий.

 

Проведите визуальный осмотр

Выполните визуальный осмотр, чтобы проверить наличие физических и/или жидкостных повреждений, которые могут быть причиной того, что ноутбук не включается. Вода — злейший враг ноутбука, поэтому ищите следы остатков воды или влаги. Даже слабое воздействие может вызвать серьезные проблемы, поэтому обязательно ищите царапины, вмятины и другие следы физических повреждений.

Также внимательно осмотрите клавиатуру, так как она могла быть повреждена в результате несчастного случая или удара. Вот четыре шага, которые следует предпринять при визуальном осмотре:

• Проверьте внешнюю поверхность Chromebook на наличие следов жидкости или физических повреждений;
• Внимательно осмотрите клавиатуру на предмет наличия следов жидкости или клавиш, которые кажутся не на своем месте;
• Проверьте все порты и кабельные соединения, чтобы убедиться, что они правильно подключены;
• Осмотрите все вентиляционные отверстия и вентиляторы, чтобы убедиться в отсутствии мусора, препятствующего нормальному потоку воздуха.

Если на вашем Chromebook есть признаки физического повреждения или попадания жидкости, не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно, так как это приведет к аннулированию гарантии. Вместо этого немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов!

 

Проверьте зарядное устройство

Проверьте зарядное устройство на наличие признаков физического или жидкостного повреждения и убедитесь, что оно правильно подключено к устройству. Если индикатор зарядки около порта не горит при подключении, это может означать, что зарядное устройство может быть неисправно и его необходимо заменить.

Попробуйте использовать другое зарядное устройство, если это возможно. Если других зарядных устройств нет, оставьте свой HP Chromebook подключенным к сети не менее чем на час, прежде чем пытаться включить его снова. Это даст время аккумулятору зарядиться достаточно для питания устройства.

 

Отключите внешние устройства

Отключите все внешние устройства, которые вы могли подключить к портам, так как они могут помешать процессу загрузки. Если у вас возникли проблемы с включением HP Chromebook, важно проверить, что ничто не мешает его включению.

Это может быть что-то простое, например, отключение USB-устройства, извлечение SD-карты или выключение и включение любых подключенных периферийных устройств. Эти шаги просты и быстры, поэтому лучше начать с них, прежде чем переходить к другим вариантам устранения неполадок.

Потратив несколько минут на проверку внешних устройств, вы сэкономите время и усилия в долгосрочной перспективе. Также рекомендуется отключать все ненужные аксессуары или периферийные компоненты, поскольку они могут отнимать питание у важных компонентов, таких как материнская плата или вентилятор ЦП, которые должны оставаться включенными для работы ноутбука.

Это может помочь восстановить нормальную работу и быстро вернуть Chromebook к работе без необходимости дальнейшей помощи со стороны технической поддержки или сторонних ремонтных служб.

 

Низкая яркость экрана

Если ваш экран недостаточно яркий, попробуйте нажать большую шестеренку/солнцевидную клавишу в верхней части клавиатуры несколько раз, чтобы попытаться сделать его ярче. Эта кнопка используется для регулировки яркости дисплея вашего устройства. Возможно, вам придется нажать ее несколько раз, прежде чем вы увидите существенную разницу в яркости.

Если это не помогло, это может означать, что проблема с самим экраном устройства. В этом случае вам нужно будет обратиться в службу поддержки клиентов или отнести его в ремонт.

Важно помнить, что если другие компоненты, такие как вентиляторы и приводы, работают правильно, но не включается только экран, то проблема может заключаться в низкой яркости, и вам следует отрегулировать ее с помощью соответствующей клавиши на клавиатуре. Регулировка яркости может стать отличным способом устранения неполадок, если у вас возникли трудности с повторной запуском Chromebook HP.

 

Устройство может находиться в спящем режиме

Если яркость экрана низкая, это может быть признаком того, что ваш HP Chromebook перешел в спящий режим. Когда это происходит, устройство остается неактивным, пока вы не откроете крышку, не нажмете любую клавишу на клавиатуре или не проведете пальцем по сенсорной панели.

Если это не сработало и устройство по-прежнему не включается, это означает, что оно застряло в спящем режиме. Чтобы исправить эту проблему, вам нужно будет выполнить принудительное выключение устройства. Для этого удерживайте кнопку питания в течение трех секунд, чтобы оно полностью выключилось, прежде чем нажать ее снова для перезапуска.

 

Неисправный аккумулятор

Если устройство по-прежнему не включается после принудительного выключения, возможно, неисправна батарея. Батарея могла просто разрядиться после длительного использования или каким-то образом повредиться. Чтобы подтвердить, что проблема в этом, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Извлеките аккумулятор из отсека и осмотрите его на предмет видимых повреждений, таких как вздутия или коррозия.
   Если повреждений нет, вставьте аккумулятор обратно и попробуйте включить устройство.
2. Если он по-прежнему не включается, попробуйте зарядить его с помощью другого зарядного устройства, а не того, которое вы использовали ранее, и посмотрите, будет ли оно работать лучше.
3. Если ничего не помогло, вам придется заменить аккумулятор на новый, чтобы ваш Chromebook HP снова заработал.
   Обязательно проконсультируйтесь со специалистом, прежде чем пытаться самостоятельно ремонтировать или заменять компоненты оборудования, поскольку неправильное обращение с ними может привести к дальнейшему повреждению и аннулированию гарантии.

 

Откройте крышку, чтобы проверить, включается ли Chromebook

Открытие крышки — первый шаг, чтобы проверить, включится ли ваш ноутбук. Если в вашем Chromebook осталось не менее 5% заряда батареи, он должен включиться, когда вы откроете крышку. Перед тем как открыть крышку, убедитесь, что нет никаких признаков повреждения жидкостью, так как это может вызвать дополнительные проблемы, если вы попытаетесь включить неисправное устройство.

Когда вы откроете крышку, нажмите и удерживайте обе кнопки регулировки громкости, пока ваш Chromebook не включится. Если ничего не происходит, когда вы это делаете, то, скорее всего, батарея слишком разряжена для питания устройства. Подключите зарядное устройство и дождитесь, пока оно зарядится, прежде чем снова пытаться включить ноутбук.

Если после зарядки Chromebook все еще не включается, возможно, пришло время обратиться за помощью к профессиональному техническому специалисту или связаться со службой поддержки клиентов HP для помощи в устранении неполадок вашего устройства. В некоторых случаях они могут порекомендовать заменить детали или отправить ваш ноутбук на ремонт в зависимости от того, что они обнаружат в процессе диагностики.

 

Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания

Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания, чтобы проверить, запустится ли ваш ноутбук. Если в нем остался хотя бы 1% заряда батареи, он должен включиться, если вы нажмете кнопку питания. Я бы рекомендовал удерживать кнопку нажатой не менее 5 секунд, прежде чем отпускать. Вам нужно убедиться, что устройство не повреждено жидкостью, так как это может вызвать короткое замыкание, которое полностью его выведет из строя.

Если после всего этого ваш Chromebook по-прежнему не включается, возможно, с ним что-то не так, и вам нужно рассмотреть дальнейшие действия по устранению неполадок.

 

Попробуйте зарядить свой HP Chromebook

Зарядка ноутбука — это следующий шаг, чтобы проверить, включится ли он. Для начала подключите адаптер переменного тока ноутбука напрямую к работающей розетке. Не используйте удлинители или другие вторичные источники питания, чтобы гарантировать его правильную работу.

Посмотрите на индикатор батареи. Если он зеленый, подождите, пока он не станет янтарным, прежде чем нажать кнопку питания, чтобы проверить, включается ли ноутбук. Если после этого ничего не происходит, дайте батарее зарядиться в течение 10 минут и повторите попытку.

Читайте также: Почему мой Chromebook постоянно выключается сам по себе

 

Выполните сброс встроенного контроллера (EC) на вашем HP Chromebook

Удерживание кнопок обновления и питания в течение трех секунд может помочь разморозить ваш ноутбук. Этот процесс известен как сброс встроенного контроллера (EC), и его выполнение на вашем HP Chromebook 14 может стать ключом к его повторному запуску.

Вот пять шагов, которые помогут вам убедиться, что вы делаете это правильно:

1. Перед началом сброса настроек отключите все внешние устройства, такие как мышь или USB-накопитель.
2. Нажмите и удерживайте кнопки Refreshи Powerодновременно в течение 3 секунд, пока устройство не выключится.
3. Отпустите обе кнопки, затем немедленно нажмите их снова и удерживайте еще 3 секунды, чтобы завершить сброс EC.
4. Теперь ваше устройство должно перезагрузиться автоматически. Если этого не произошло, нажмите обе кнопки еще раз и удерживайте их в течение 3 секунд.
5. Если ни одна из этих попыток не помогла, обратитесь к профессиональному специалисту, который сможет диагностировать любые неполадки оборудования, которые изначально могли стать причиной этой проблемы.

 

Выполните сброс настроек к заводским (Powerwash)

Если аппаратный сброс не решил проблему с Chromebook, возможно, вам придется попробовать выполнить сброс настроек до заводских.

Этот процесс официально называется Powerwashing, и он вернет ваше устройство в первоначальное состояние, в котором оно было, когда вы его достали из коробки.

Для этого вам нужно будет запустить Chromebook, чтобы он достиг экрана входа. После того, как вы попали на этот экран, нажмите CTRL+SHIFT+ALT+R перед входом в систему.

Затем вы пройдете процедуру сброса настроек, которая поможет вам удалить все данные и настройки с вашего устройства.

Кроме того, если перезагрузка невозможна, вы можете перейти в Дополнительные настройки в нижней части экрана входа и выбрать «Powerwash» в разделе «Сброс настроек» — это также все сделает за вас!

Однако помните: оба варианта необратимы, поэтому сначала убедитесь, что все данные или файлы, хранящиеся на вашем Chromebook, имеют резервную копию!

 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

 

Вопрос: В чем разница между аппаратным сбросом и сбросом к заводским настройкам?

Ответ: Проверяя истинность теории, аппаратный сброс отличается от сброса к заводским настройкам. Аппаратный сброс выполняется для восстановления настроек вашего устройства и обычно применяется в случаях, когда Chromebook работает некорректно.

С другой стороны, сброс настроек к заводским настройкам стирает все данные, хранящиеся в вашей системе, и возвращает ее в первоначальное состояние, в котором она была на момент покупки, благодаря чему она становится как новая. Важно отметить, что оба типа сброса сильно различаются и должны использоваться только в определенных сценариях.

 

Вопрос: Как узнать, правильно ли заряжается мой HP Chromebook 14?

Ответ: Чтобы определить, правильно ли заряжается мой HP Chromebook 14, мне следует проверить шнур питания и адаптер. Убедитесь, что шнур питания надежно подключен как к адаптеру, так и к компьютеру, так как неплотные соединения могут помешать правильной зарядке.

Я также должен убедиться, что все порты очищены от пыли и мусора. Если возможно, я должен попробовать другой адаптер питания, чтобы посмотреть, будет ли он заряжать эффективнее.

Наконец, после подключения всех устройств мне следует убедиться, что мой ноутбук включен и не находится в спящем режиме, поскольку в этом состоянии он не будет заряжаться.

 

Вопрос: Что делать, если на моем HP Chromebook 14 появляется сообщение об ошибке?

Ответ: Если я вижу сообщение об ошибке на моем HP Chromebook 14, то я не знаю, что делать. Прежде чем паниковать, я постараюсь вспомнить точное сообщение об ошибке и поискать его в сети. Возможно, уже есть решение, которое поможет мне исправить проблему.

Если нет, я отнесу ноутбук в авторизованную ремонтную мастерскую или обращусь в службу поддержки клиентов HP за более конкретными рекомендациями по выявлению и устранению этой проблемы.

 

Вопрос: Могу ли я подключить внешний монитор к HP Chromebook 14?

Ответ: Да, вы можете подключить внешний монитор к HP Chromebook 14. Вам понадобится адаптер Mini DisplayPort, который позволит вам подключить видеокабель монитора к порту Chromebook.

После подключения адаптера и монитора нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип «Chrome» или пока на внешнем мониторе не появится изображение.

Если Chromebook не отвечает, попробуйте нажать и удерживать кнопку питания в течение 30 секунд, прежде чем повторить попытку.

 

Вопрос: Как получить доступ к сбросу настроек встроенного контроллера (EC) на моем HP Chromebook 14?

Ответ: Разгадку тайны доступа к сбросу настроек встроенного контроллера (EC) на моем HP Chromebook 14 можно сравнить с моментом «эврики»!

Чтобы получить доступ к сбросу EC, сначала выключите HP Chromebook 14, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10 секунд. Это запустит процесс жесткого сброса, который должен помочь исправить любые проблемы с программным обеспечением.

Если после этого у вас все еще возникают трудности, обратитесь за профессиональной помощью или посетите авторизованный сервисный центр.

 

Заключение

После всех моих усилий по устранению неполадок мне удалось снова запустить мой HP Chromebook 14. Это был долгий путь, полный множества поворотов и изгибов.

Но в конечном итоге это дало мне ценный урок: упорство — ключ к решению проблем. Так же, как я преодолел препятствия, чтобы вернуть к жизни свой ноутбук, мы все можем преодолеть трудности, если будем сохранять целеустремленность и не сдаваться.

HSJCVAJCHdsakjvhas68487086304369063956310684065150680746