Не могу поверить, что мой Chromebook постоянно самопроизвольно выключается! Это так раздражает. Я уверен, что есть много других людей, которые тоже сталкивались с этим.

В этой статье я расскажу, почему это происходит и как предотвратить повторение этого явления. Мы рассмотрим возможные причины и предложим решения, которые снова сделают ваш Chromebook надежным устройством.

Это может быть невероятно раздражающим, когда вы находитесь в середине важного проекта или встречи, и ваш ноутбук просто выключается у вас на глазах. К сожалению, эти ноутбуки все еще имеют свою долю сбоев и проблем с программным обеспечением, которые могут вызывать эту проблему. Люди сообщали, что он выключается, как только они открывают крышку, когда они закрывают крышку или даже когда отключают его от сети.

Но не волнуйтесь — есть способы предотвратить повторение этой ситуации.

Чтобы начать устранение внезапных отключений Chromebook, давайте разберемся, как предотвратить его случайное отключение.

 

Оглавление

1. Как исправить самопроизвольное выключение Chromebook.
   1. Обновите Chromebook до последней версии.
   2. Сделайте мягкий сброс.
   3. Проверьте настройки питания Chromebook.
   4. Проверьте установленные расширения или приложения.
   5. Загрузитесь в гостевом режиме.
   6. Подключен ли Chromebook к источнику питания и зарядке?
   7. Перегрев.
   8. Выключите и снова включите аккумулятор.
   9. Сделайте полный сброс настроек.
   10. Вредоносное ПО.
   11. Сброс настроек по умолчанию.
2. Расширенное устранение неполадок.
   1. Проверьте разъемы и кабели аккумулятора.
   2. Замените аккумулятор.
   3. ОЗУ.
   4. Материнская плата.
   5. Связаться с производителем.
3. Часто задаваемые вопросы (FAQ).
   • Вопрос: Как часто следует перезагружать Chromebook?
   • Вопрос: Какие аппаратные компоненты могут стать причиной отключения Chromebook?
   • Вопрос: Что делать, если Chromebook не включается после выключения?
   • Вопрос: Можно ли настроить какие-либо параметры, чтобы предотвратить отключение Chromebook?
   • Вопрос: Каковы наиболее распространенные причины случайного отключения Chromebook?

  

 

Как исправить самопроизвольное выключение Chromebook

 

Первое, что я могу попробовать, — это убедиться, что мой Chromebook обновлен. Если это не поможет, мне следует попробовать выполнить мягкий сброс и проверить настройки отключения.

Кроме того, важно проверить все расширения и приложения, которые могут вызывать проблемы, а также при необходимости использовать гостевой режим.

 

1. Обновите Chromebook до последней версии

Обновление Chromebook необходимо для обеспечения его бесперебойной работы и отсутствия случайных отключений. Для этого:

1. Запустите Chrome.
2. Нажмите на значок меню.
3. Перейдите в раздел «О Google Chrome».
4. Позвольте ему проверить наличие обновлений и установить их (если таковые имеются).

Полностью выключите и перезапустите Chromebook, чтобы воспользоваться новыми обновлениями, очистите кэш и завершите работу фонового кода, который может вызывать проблему.

Кроме того, новые версии Chrome OS часто выходят с исправлениями ошибок, исправлениями безопасности, функциями и т. д., что делает обновление обязательным для оптимальной производительности. Чтобы максимально использовать возможности вашего устройства, всегда обновляйте его!

Это поможет вам избежать случайных отключений в будущем. При необходимости можно перейти к таким шагам, как мягкий сброс ноутбука.

 

2. Сделайте мягкий сброс

Если у вас все еще есть проблемы с произвольным выключением ноутбука, попробуйте выполнить мягкий сброс. Это поможет очистить любой остаточный код, который может вызывать выключения.

Это можно сделать, нажав и удерживая кнопку питания в течение 15–20 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится.

Также важно убедиться, что вы не просто закрываете крышку и не переводите его в режим гибернации/спящий режим, так как это не даст того же эффекта, что и фактическое выключение.

Выполнение мягкого сброса настроек должно помочь устранить любые сохраняющиеся проблемы с неожиданным выключением Chromebook.

 

3. Проверьте настройки питания Chromebook

Проверьте настройки, чтобы предотвратить неожиданный переход Chromebook в спящий режим при закрытии крышки.

Перейдите в Chrome, 'chrome://settings' и нажмите 'Device', а затем 'Power'. Отсюда вы можете настроить параметры питания, такие как:

• Сохранение дисплея включенным во время простоя, зарядки или работы от аккумулятора;
• Отключение спящего режима при закрытой крышке;
• Поиск «питания» или «дисплея» или «таймера выключения» и т. д., если параметры не видны;
• При необходимости обновите Chromebook.

Если вы не можете получить доступ к этим опциям, обратитесь к администратору, так как они могли отключить их. В качестве альтернативы используйте приложение или расширение, чтобы не дать ему перейти в спящий режим. В дальнейшем рассмотрите возможность проверки расширений и приложений, которые могут вызывать эту проблему.

 

4. Проверьте установленные расширения или приложения

Взгляните на установленные вами расширения или приложения, чтобы узнать, могут ли они вызывать неожиданное выключение вашего устройства. Возможно, что сбой в последней версии расширения заставляет его оставаться в активном состоянии и, таким образом, не дает вашему устройству выключиться.

Проверьте наличие обновлений, отключите все ненужные расширения и удалите все приложения, которые могут конфликтовать с циклами выключения Chromebook.

Если ни один из этих шагов не помог, попробуйте использовать гостевой режим, поскольку в нем запускается чистая версия Chrome OS без расширений или программ, работающих в фоновом режиме.

 

5. Загрузитесь в гостевом режиме

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с произвольным выключением Chromebook, то следующим шагом будет использование гостевого режима.

Это позволит вам протестировать Chrome без установленных расширений и приложений, что является отличным способом быстро сузить круг возможных причин проблемы.

Все, что вам нужно сделать, это выйти из своей учетной записи и нажать «Гость» при повторном входе. Никакой настройки или пароля не требуется!

Вы сможете использовать Chrome как обычно, но если проблема не исчезнет, ​​то она может быть связана с расширением или приложением в вашей основной учетной записи. Чтобы найти виновника, отключите их все и включайте по одному, пока не обнаружите источник проблемы.

 

6. Подключен ли Chromebook к источнику питания и зарядке?

Убедитесь, что ваш Chromebook заряжается, посмотрев на постоянный желтый свет на индикаторе. Кроме того, «зарядка» должна появиться в центре уведомлений, когда вы нажимаете на процент заряда батареи. Не игнорируйте этот крошечный светодиодный индикатор и не думайте, что он заряжается, если это не так.

Проверять	Статус
Блок питания	подключаемый модуль полностью?
Используемая розетка	обеспечение электроэнергией?
Индикаторы состояния	прочитать и понять значение?

 

Возможно, шнур неисправен, поэтому обязательно проверьте еще раз. Рассмотрите эти возможности, прежде чем предполагать, что он перегревается и потенциально повреждает ваше устройство! Вы можете прочитать наше руководство о том, как починить Chromebook, который не заряжается.

 

7. Перегрев

Даже если на ощупь он не горячий, внутри он может быть слишком теплым. Обычно это вызвано запуском нескольких ресурсоемких приложений или одной игры или приложения, которые не оптимизированы или очень требовательны.

Кроме того, накопление пыли внутри может снизить возможности охлаждения и также вызвать перегрев. Чистка Chromebook может помочь повысить эффективность охлаждения и устранить проблему. Кроме того, инвестиции в кулер или подставку для ноутбука также могут помочь поддерживать его прохладным. Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы в будущем, выключите и снова включите аккумулятор.

 

8. Выключите и снова включите аккумулятор

Калибруйте аккумулятор, раз в месяц включая и выключая его, чтобы обеспечить точность показаний. Это делается путем разрядки аккумулятора до тех пор, пока он не выключится, затем его следует зарядить до 100% и оставить подключенным к сети на час. Это помогает вернуть счетчик аккумулятора к разумным значениям и может устранить эти «автоматические» отключения.

Плюсы	Минусы
Точные показания батареи	Требует терпения и времени
Длительное сохранение срока службы батареи	Возможно, придется делать это чаще по мере старения батареи.
Предотвращает нежелательные отключения и проблемы перегрева	Может быть неудобно, если у вас нет легкого доступа к зарядному устройству.

 

Циклическая зарядка аккумулятора Chromebook может помочь вам повысить точность индикатора оставшегося заряда и продлить срок его службы.

 

9. Сделайте полный сброс настроек

Перезагрузка периферийных устройств или выполнение жесткого сброса часто может решить проблемы путем перезапуска всего оборудования, подключенного к вашему устройству. Этот процесс не удаляет никаких ваших файлов на SSD и довольно прост в выполнении. Для начала обязательно выключите Chromebook из меню и дождитесь его полного выключения. Затем нажмите и удерживайте кнопку Refresh, одновременно нажимая кнопку питания другим пальцем. Удерживайте Refresh, пока не увидите логотип Chrome — это означает, что жесткий сброс был завершен. После этого проверьте, продолжает ли ваше устройство произвольно выключаться.

Плюсы	Минусы
Быстро и легко	Можно удалить некоторые загруженные файлы
Решает технические проблемы	Не всегда работает

 

10. Вредоносное ПО

Другой причиной может быть вредоносное ПО, которое может привести к случайному отключению ноутбука или компьютера без предупреждения. Вредоносное ПО может быть трудно обнаружить, поскольку оно часто скрывается в легальном программном обеспечении или загрузках из Интернета. Чтобы убедиться, что мое устройство не заражено вредоносными программами, я бы запускал антивирусную проверку как можно скорее после каждого инцидента выключения. Если будут обнаружены какие-либо подозрительные файлы, я бы немедленно удалил их и убедился, что моя операционная система обновлена ​​со всеми последними исправлениями безопасности.

 

11. Сброс настроек по умолчанию

Powerwashing вашего устройства — это последнее средство, если другие решения не сработали. Он вернет ваш Chromebook к тому состоянию, в котором он был, когда вы его впервые получили. Все настройки, обои, приложения и т. д. будут удалены, но данные в вашем аккаунте Google останутся. Сделайте резервную копию всего, прежде чем использовать Powerwash, и войдите в систему как гость после этого.

Это должно исправить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, поскольку данные и проблемы с ошибками будут удалены. Если он все еще выключается сам по себе, то это, скорее всего, проблема с оборудованием.

 

Расширенное устранение неполадок

 

1. Проверьте разъемы и кабели аккумулятора

Если предыдущие решения не помогли, стоит проверить надежность подключения разъемов и кабелей аккумулятора.

1. Отсоедините и снова подсоедините кабель.
2. Еще раз проверьте, что кабель надежно закреплен.
3. Если у вас возникли сомнения, отнесите его в ремонтную мастерскую.

Для этого может потребоваться разобрать заднюю панель ноутбука, поэтому делайте это только если у вас есть опыт работы с инструментами и вы умеете безопасно с ними обращаться. Если нет, лучше доверить эту задачу профессионалу.

 

2. Замените аккумулятор

Замена батареи может помочь решить проблемы, если другие решения не помогли. Вам нужно будет найти подходящую батарею для вашего Chromebook, выполнив простой поиск — просто введите номер модели и слово «батарея».

Самостоятельная замена может оказаться сложной задачей, поэтому, если у вас нет опыта, лучше отнести его в ремонтную мастерскую. Все батареи со временем изнашиваются и рассчитаны на срок службы, необходимый среднестатистическому пользователю.

 

3. ОЗУ

Оперативная память может быть потенциальной причиной случайных отключений, поэтому стоит проверить, не в этом ли проблема. Это может быть связано с плохой оперативной памятью, в этом случае отправка ее обратно на ремонт или замену, если ее гарантия еще действует, является хорошей идеей. Если нет, вы можете отнести ее в местную ремонтную мастерскую и попросить их оценить стоимость, прежде чем они приступят к работе.

Однако имейте в виду, что проблема может быть связана и с материнской платой, поэтому сначала убедитесь, что вы получили точную диагностику.

 

4. Материнская плата

Возможно, вам нужно проверить материнскую плату, если она заставляет ваш Chromebook постоянно выключаться и перезагружаться. Это может быть поврежденная электроника на материнской плате, которая влияет на его производительность, и для ее устранения потребуется технический специалист. Подумайте о стоимости ремонта, прежде чем пытаться, так как это может быть дороже, чем покупка нового устройства в целом.

Вот три момента, которые следует учитывать при решении этой проблемы:

1. Определите, повлияла ли неисправность материнской платы на какие-либо другие детали.
2. Подумайте, оправдывает ли стоимость ремонта замену всего устройства.
3. Изучите возможные способы предотвращения возникновения проблем с материнскими платами в будущем.

После устранения этих потенциальных причин пора обратиться за помощью к производителю.

 

5. Связаться с производителем

Если ваш Chromebook все еще не работает, лучше всего обратиться за помощью к производителю. Это можно сделать несколькими способами, в том числе через их веб-сайт или по телефону. Если вы решите позвонить им, убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация под рукой, прежде чем звонить.

1. Важно объяснить вашу проблему четко и кратко, чтобы они могли лучше понять, что происходит с вашим устройством. Они, скорее всего, попросят подробности о модели Chromebook, а также любую другую соответствующую информацию, которая может помочь им диагностировать проблему.
2. Вы также можете воспользоваться гарантийным покрытием, если ваше устройство все еще находится на гарантии или в рамках расширенных планов обслуживания. Производитель должен иметь возможность предоставить более подробную информацию о том, как это работает и на какой тип покрытия вы можете претендовать на основе его политик.
3. Кроме того, многие производители предлагают онлайн-форумы поддержки, где клиенты могут общаться с представителями службы поддержки клиентов и получать помощь по техническим вопросам, что может стать отличным ресурсом, если вам нужна помощь в устранении неполадок вашего Chromebook.
4. Наконец, если все остальное не помогает, есть сторонние ремонтные службы, которые специализируются на ремонте электроники, такой как ноутбуки и Chromebook. Хотя эти услуги могут стоить дополнительных денег авансом, они часто предоставляют более надежное решение, чем попытки починить его самостоятельно без соответствующих знаний или опыта.

В конечном итоге, когда придет время ремонтировать Chromebook, лучше всего сначала обратиться к производителю, поскольку у него, как правило, есть доступ к ресурсам, к которым не имеют доступа сторонние ремонтные мастерские, например, к деталям и обновлениям программного обеспечения, специфичным для вашей модели устройства.

 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

 

Вопрос: Как часто следует перезагружать Chromebook?

Ответ: Обычно рекомендуется перезагружать Chromebook раз в одну-две недели. Это помогает гарантировать оптимальную работу устройства и правильную установку всех обновлений программного обеспечения.

Перезапуск также очищает неиспользуемую память, что может помочь повысить производительность системы.

Хотя перезагружать Chromebook так часто не всегда необходимо, это может помочь обеспечить бесперебойную работу системы и предотвратить неожиданные отключения из-за проблем с оборудованием или программным обеспечением.

 

Вопрос: Какие аппаратные компоненты могут стать причиной отключения Chromebook?

Ответ: Аппаратные компоненты, которые могут привести к отключению Chromebook, включают аккумулятор, блок питания и материнскую плату.

Если аккумулятор старый или имеет низкий уровень заряда, он может не обеспечивать необходимую энергию для работы Chromebook.

Кроме того, если блок питания работает неправильно, он не будет обеспечивать достаточно энергии для поддержания работы устройства.

Наконец, проблемы с материнской платой могут привести к неожиданным отключениям из-за неисправных электрических соединений или других проблем.

 

Вопрос: Что делать, если Chromebook не включается после выключения?

Ответ: Если мой Chromebook не включается после выключения, первое, что я сделаю, это проверю, подключен ли он к электросети и исправна ли розетка.

Если он по-прежнему не включается, попробуйте нажать и удерживать кнопку питания не менее 15 секунд, пока не услышите звуковой сигнал или не увидите активность на экране.

Если это не помогло, попробуйте извлечь все внешние устройства, такие как флэш-накопители, SD-карты и т. д., затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания.

В случае более серьезных проблем с включением Chromebook может потребоваться выполнить его сброс или отнести его на ремонт сертифицированному специалисту.

 

Вопрос: Можно ли настроить какие-либо параметры, чтобы предотвратить отключение Chromebook?

Ответ: Да, есть несколько настроек, которые можно настроить, чтобы предотвратить отключение Chromebook. Сначала попробуйте настроить параметр тайм-аута дисплея. Это позволяет вам выбрать, как долго ваш компьютер будет оставаться включенным, прежде чем он автоматически выключится.

Вы также можете изменить параметры управления питанием, которые позволяют указать, когда компьютер должен переходить в спящий режим или полностью выключаться.

 

Вопрос: Каковы наиболее распространенные причины случайного отключения Chromebook?

Ответ: Я всегда впадаю в ступор, когда мой Chromebook решает внезапно отключиться без предупреждения. Как будто у него есть собственный разум, и я бессилен против него.

Но каковы основные причины этого отключения? Ну, по моему опыту, может быть несколько причин, по которым это происходит: перегретый процессор, устаревшее программное обеспечение, неисправные компоненты оборудования или даже разряженная батарея.

В некоторых случаях это может быть просто ошибка пользователя — возможно, я был слишком неосторожен с кнопкой питания или слишком долго перегружал свое устройство. Но какой бы ни была причина, я могу предпринять шаги, чтобы предотвратить подобные случайные отключения в будущем.

JKHSAGCAVJKBdsajkhcvga5689399366366870651068048510896360