ОГЛАВЛЕНИЕ
- Случай пользователя.
- #4 ниже исправил ошибку для него!
- Ключевые выводы.
- В чем суть этой ошибки?
- Почему возникает ошибка подключения к серверу Apple ID?
- Часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Заключение.
Случай пользователя
На прошлой неделе у нас был клиент, у которого появилось это сообщение, когда он пытался войти в свою учетную запись Apple iCloud.
#4 ниже исправил ошибку для него!
У вас может быть по-другому, поэтому обязательно попробуйте выполнить и другие шаги, перечисленные ниже!
По нашему опыту, в 95% случаев это связано с вашими учетными данными Apple iCloud, и обычно для решения этой проблемы достаточно просто войти и выйти из системы на вашем устройстве!
Ключевые выводы
Ошибка «Произошла ошибка при подключении к серверу Apple ID» может иметь несколько причин, включая несоответствующие настройки даты и времени, плохое соединение Wi-Fi, помехи от сторонних приложений, системные сбои и неправильный ввод пароля.
Другие дополнительные причины ошибки включают использование мобильных данных при восстановлении резервной копии iCloud, отсутствие проверочного кода, отправленного Apple, и ограничения, действующие для определенных операций.
Чтобы исправить ошибку, пользователи могут проверить состояние серверов Apple, протестировать свое соединение WiFi, отключить VPN, изменить настройки времени и даты, установить автоматическую установку даты и времени, выйти и войти снова, сбросить настройки сети или обновить операционную систему.
Для пользователей Mac, работающих под управлением Big Sur, конкретные исправления включают выход из системы и повторный вход, сброс пароля Apple ID, получение кода проверки Apple ID, перезапуск или обновление Mac и сохранение нового пароля в безопасности. Аналогично, для iPhone или iPad пользователи могут попробовать выйти из системы и войти снова, а также изучить другие потенциальные решения.
В чем суть этой ошибки?
Эта ошибка может возникнуть на устройствах MacBook Air, iPhone и iPad. Вы можете получить уведомление «Произошла ошибка при подключении к серверу Apple ID» при попытке использовать свой Apple ID для различных задач, таких как сброс паролей, вход в iCloud/iMessage или загрузка программного обеспечения из App Store.
Аналогично вы можете получить сообщение «Проверка не удалась» или «Произошла ошибка при подключении к серверу Apple ID» или «Проверка не удалась. Возникла проблема при подключении к серверу» при попытке входа в iTunes или App Store на вашем устройстве iOS.
Это указывает на наличие проблем с подключением к серверам Apple, которые могут быть вызваны несколькими причинами.
Почему возникает ошибка подключения к серверу Apple ID?
Причина этой проблемы может быть связана с вашим Apple ID, но также она может быть вызвана подключением Wi-Fi, настройками даты и времени, помехами VPN или ошибкой ОС.
Несогласованные настройки даты и времени могут стать проблемой для сервера Apple ID, поскольку для его корректной работы они должны быть правильными.
Аналогично, плохое соединение WiFi может нарушить связь между вашим устройством и сервером. Помехи от сторонних приложений, таких как VPN или антивирусы, также могут привести к этой проблеме. Системные сбои являются еще одной возможной причиной, и их также не следует игнорировать. Наконец, неправильный ввод пароля или сбой токена аутентификации iTunes также могут помешать вам подключиться к серверу Apple ID.
Более того, использование мобильных данных при восстановлении резервной копии iCloud также известно, что вызывает это сообщение об ошибке, поскольку существуют некоторые ограничения при работе с таким типом операций. Кроме того, вы могли пропустить код подтверждения, отправленный Apple, поэтому вы не смогли успешно войти в систему до сих пор.
Все эти сценарии являются потенциальными причинами возникновения проблемы «Ошибка проверки при подключении к серверу Apple ID».
1. Проверьте состояние серверов Apple
Проверка статуса серверов Apple — важный шаг, если вы не можете войти в систему под своим идентификатором.
Для этого посетите сайт apple.com/support/systemstatus.
Найдите все необходимые вам услуги, которые показаны красным. Если возникла проблема с услугой, будет ссылка, по которой вы сможете прочитать о ней больше.
Проверьте также все зеленые службы, на всякий случай, если они тоже не работают должным образом. Если все выглядит хорошо, а проблема сохраняется, то, скорее всего, ее вызывает что-то другое. Вы можете попробовать другие методы, например, проверить подключение к Интернету или убедиться, что никто другой не использует вашу учетную запись в то же время.
2. Проверьте свое WiFi-соединение
Тестирование вашего WiFi-подключения необходимо для проверки вашего Apple ID. Не используйте точку доступа телефона, а вместо этого подключитесь к надежной сети WiFi.
Если проблемы не устранены, выключите и снова включите Wi-Fi из строки меню или перезапустите маршрутизатор, щелкнув переключатель на задней панели.
Чтобы проверить, полностью ли он работоспособен, перейдите на speedtest.net и нажмите «Go». Посмотрите, как быстро ваш Mac может загружать и выгружать файлы; если они намного ниже, чем указано в вашем контракте, свяжитесь с вашим интернет-провайдером.
3. Отключите VPN
Если вы проверили свое соединение Wi-Fi, но по-прежнему испытываете проблемы с подключением к серверу Apple ID, причиной может быть VPN.
Ваш VPN предназначен для защиты вашей конфиденциальности, но иногда он может мешать определенным настройкам или паролям.
Чтобы проверить, так ли это, попробуйте отключить VPN и повторить попытку. Это просто: просто нажмите на значок VPN в строке меню в верхней части экрана (или в Системных настройках) и выберите «Отключить».
Затем попробуйте сбросить или обновить настройки Apple ID еще раз — на этот раз без VPN — и посмотрите, решит ли это проблему.
4. Измените настройки времени и даты
Попробуйте изменить настройки времени и даты; это может быть причиной проблемы. Перейдите в настройки вашего устройства, затем выберите «Основные» > «Дата и время». Убедитесь, что включен параметр «Установить автоматически» и часовой пояс соответствует вашему местоположению. Если эти настройки уже включены, попробуйте отключить их и вручную установить пользовательскую дату и время. После завершения перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться к серверу Apple ID.
Если после внесения этих изменений у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к серверу Apple ID, проверьте, не запущены ли на вашем устройстве какие-либо другие программы или службы, которые могут мешать его подключению к серверам Apple. Например, если на вашем устройстве в фоновом режиме работает VPN, отключите его, так как это может вызвать конфликты при попытке подключения к серверам Apple.
Еще один момент, на который стоит обратить внимание, — есть ли у вас вообще активное подключение к Интернету. Иногда подключение к Интернету обрывается или становится нестабильным, что может вызвать проблемы со входом в такие сервисы, как iCloud или iTunes.
Попробуйте проверить соединение, открыв веб-браузер и попытавшись посетить веб-сайт. Если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру за помощью в решении любых проблем с подключением, которые могут у вас возникнуть.
5. Установите дату и время на автоматическое значение
Чтобы решить эту проблему, лучше всего установить дату и время автоматически. Откройте «Системные настройки» и выберите «Дата и время». Затем установите флажок рядом с «Установить дату и время автоматически». Это гарантирует, что ваш компьютер всегда будет использовать правильный часовой пояс, чтобы он мог правильно взаимодействовать с серверами Apple. Это должно помочь предотвратить любые будущие проблемы, связанные с ошибками подключения или неправильной работой приложений из-за неправильного времени.
Если у вас возникли проблемы с доступом к определенным службам или приложениям на вашем Mac, это может быть признаком проблемы с настройками.
Чтобы избежать дальнейшей путаницы, обязательно установите дату и время автоматически как можно раньше.
6. Выйдите и войдите снова
Выход из системы и повторный вход в систему могут помочь устранить проблемы с подключением, если вы столкнулись с ошибкой «Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID».
Это связано с тем, что ваше устройство могло быть неактивным в течение некоторого времени, оставаясь подключенным к таким службам Apple, как iTunes, что может привести к проблеме с токеном аутентификации, которая не позволит устройству подключиться к серверу.
На Mac с Big Sur перейдите в меню Apple > Системные настройки > Apple ID и нажмите Обзор > Выйти. Установите соответствующий флажок и нажмите «Сохранить копию», если вы хотите сохранить копию своих данных iCloud перед выходом из системы. Затем нажмите «Войти».
Для iPhone или iPad откройте «Настройки» > «Ваше имя» и прокрутите вниз до конца. Нажмите «Выйти», введите данные своего Apple ID, затем нажмите «Выключить». Включите любые данные, которые вы хотите сохранить на своем устройстве, дважды нажмите «Выйти», затем войдите снова.
Если это не помогло, попробуйте другие решения, например, автоматическую установку даты и времени или перезапуск устройства.
7. Сбросьте пароль Apple ID
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, может помочь сброс пароля Apple ID.
Для этого откройте «Системные настройки» и выберите «Apple ID».
В разделе «Пароль и безопасность» нажмите «Изменить пароль…» и введите системный пароль Mac.
Затем дважды введите новый пароль Apple ID и нажмите «Изменить».
Теперь у вас должен быть новый пароль, который позволит вам повторно подключиться к серверу.
Обязательно сохраните эту новую информацию в надежном месте — она важна для безопасности вашей учетной записи Apple.
С новым сброшенным паролем вы сможете подключиться без проблем!
8. Получите код подтверждения Apple ID
Получить код подтверждения Apple ID легко. Просто откройте Системные настройки и выполните следующие действия:
- Перейдите в Системные настройки и выберите Apple ID;
- Перейдите на вкладку «Пароль и безопасность»;
- Нажмите «Получить код подтверждения» и скопируйте его, когда закончите.
Вы можете использовать этот код для входа в iCloud.com без ввода номера телефона или адреса электронной почты. Это удобный способ быстро восстановить доступ к своей учетной записи, если вы забыли пароль или у вас возникли проблемы со входом с другого устройства.
Кроме того, это помогает сохранить вашу личную информацию в безопасности, поскольку доступ к этому коду есть только у вас.
Все, что вам нужно, — это компьютер Mac и доступ к системным настройкам, поэтому вам не придется постоянно носить с собой телефон.
9. Перезагрузите или обновите свой Mac
Нажмите на логотип Apple в строке меню и выберите «Перезагрузить», если у вас возникли проблемы с подключением к серверу Apple ID.
Если перезагрузка не помогает, откройте «Системные настройки» и проверьте «Обновление ПО», чтобы узнать, есть ли обновление. Если есть, загрузите и установите его.
Если нет, попробуйте полностью переустановить macOS, нажав и удерживая клавиши ⌘ + Option + R, пока не увидите вращающийся глобус, затем отпустите.
Выберите «Переустановить macOS» и нажмите «Продолжить», затем следуйте инструкциям, появляющимся на экране.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Есть ли способ предотвратить повторное возникновение этой ошибки?
Да, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы избежать повторения этой ошибки. Во-первых, убедитесь, что у вас надежное и стабильное подключение к Интернету. Кроме того, может быть полезно перезагрузить устройство и попробовать войти в систему, используя свой Apple ID, еще раз.
Наконец, проверьте наличие последних обновлений iOS, поскольку они могут исправить ошибки, которые могут быть причиной проблемы. Выполнение этих шагов должно помочь предотвратить повторение этой ошибки в будущем.
Заключение
Похоже, у вас возникли проблемы с подключением к серверу Apple ID. Но не волнуйтесь — это распространенная проблема, и есть много простых решений!
Проверьте состояние серверов Apple, протестируйте подключение к Wi-Fi, выйдите из системы и войдите снова, сбросьте пароль, получите проверочный код Apple ID или даже перезагрузите или обновите свой Mac.
Если повезет, одно из этих решений должно сработать, и вы вскоре сможете успешно подключиться. Удачи!
AEWFRAADVAfbdsvds6936936396740804306351804830684340032340807690
